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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: P2BS INTERNATIONAL 2022 S.L.
CIF: B10642478
Domicilio fiscal: Calle Diagonal 5, 03550 San Juan de Alicante
Domicilio social: Avenida La Rambla 47, 03550 San Juan de Alicante (Alicante)
Teléfono fijo:+34 919 933 087
Teléfono móvil:+34 628 363 588
Correo electrónico: clientesviajesline@gmail.com
Sitio web: www.viajesline.com
En adelante, VIAJESLINE o la Agencia.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Consultas Web y Contactos:
Responder a las consultas, solicitudes o gestiones realizadas por los usuarios a través de los formularios de contacto o canales de comunicación disponibles en el sitio web.
Gestión de reservas y servicios contratados:
Tramitar y gestionar las solicitudes, pagos y documentación relacionada con los viajes o servicios turísticos contratados.
Comunicaciones comerciales:
Enviar información sobre ofertas, promociones o nuevos servicios relacionados con VIAJESLINE, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se basa en:
El consentimiento expreso del interesado al aceptar la Política de Privacidad.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad turística y comercial de la empresa.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
Consultas web: 1 año desde la última interacción.
Clientes: Durante la vigencia del contrato y los plazos legales de conservación.
Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
5. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS
No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados (por ejemplo: aerolíneas, hoteles o compañías aseguradoras).
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. PROCEDENCIA Y TIPOS DE DATOS
Los datos se obtienen directamente del interesado a través de los formularios de contacto o contratación de servicios.
Tipos de datos recabados:
Datos identificativos: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
Datos de pago y facturación.
Datos relacionados con preferencias de viaje o servicios solicitados.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el uso de sus datos.
Oposición: oponerse al tratamiento en determinados casos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado o solicitar su traslado a otro responsable.
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a:
clientesviajesline@gmail.com
Acompañando copia de su DNI o documento equivalente.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
www.aepd.es.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
VIAJESLINE adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
9. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN
La aceptación de esta Política de Privacidad implica que el usuario ha sido informado de forma clara y completa sobre el tratamiento de sus datos, y que consiente voluntariamente dicho tratamiento por parte de VIAJESLINE en los términos indicados.
La aceptación se formaliza mediante la marcación de la casilla correspondiente en los formularios del sitio web.
POLÍTICA DE COOKIES
1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa de que VIAJESLINE utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico web y mostrar contenidos personalizados.
2. FINALIDAD DEL USO DE COOKIES
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Recordar las preferencias de navegación del usuario.
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Los datos obtenidos se utilizan exclusivamente por VIAJESLINE y se conservan por un periodo máximo de 1 año.
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